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关于淘宝粉丝运营维护的五大绝招揭秘

关于淘宝粉丝运营维护的五大绝招揭秘

虽然淘宝店铺越来越做,不过做的好的还是很少的,那么关于淘宝粉丝的一些运营技巧,还是需要一些技巧的,请看下文小编的总结。

一、店铺调性
拍摄的调性在一定程度上决定了关注店铺的人群。店铺风格是最直接展示店铺调性的方式,装修的调性会吸引一部分喜好的人群,这些人群很可能会他喜爱的调性成为店铺的粉丝。
比如,下面这店铺整体的调性跟店铺的产品风格相呼应,形成店铺特有的调性,吸引不同的人群。

二、详情页的文案
店铺的品牌故事或卖家说的板块,呈现的内容或宝贝描述文案,根据用户的喜好,用不同的语气、词语等。比如,店铺的主要消费人群的年龄、性别、行业、爱好等,然后剖析用户是喜欢文艺范的语言描述还是网络流行语式的描述,写出用户喜欢的风格,这样才会被阅读。

三、客服系统
店铺客服的个性化、人格化,赋予客服特定的性格,根据店铺的定位以及分析店铺的目标用户人群的特性。比如,逗比式、学霸式、卖萌式,以不同的模式与消费者进行有趣的互动,不要局限在买卖的关系,而是像朋友的方式交流沟通。

四、包裹,售后卡
宝贝包装和售后卡,是直接将店铺品牌形象传递给用户的载体,传递品牌信息和店铺调性,结合店铺的整体调性设计包装、售后卡,提升消费者的对品牌的认知度和好感度。
可以在载体印上二维码,吸引关注提高店铺粉丝;还可以在产品包装、售后卡上增加二维码,为店铺增加粉丝入口。

五、微淘
将微淘人格化,除了店铺日常活动、促销发布通知消费者,还可定时定期专注某方面的内容发布,打造店铺专属的专栏模式,养成微淘粉丝的浏览习惯,当用户习惯后,想要看某类内容时,就会想到来店铺的微淘看。
微淘是店铺与粉丝互动的私域渠道之一,可以写实时热点或其它话题内容,引导粉丝点赞留言,提高粉丝活跃度,增加微淘的曝光量为店铺引入更多流量。

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